Dette forteller en [Downdetector]-selskapsstatusside deg
Selskapsstatus
Indikerer hvis et stort antall brukerrapporter rapporterer problemer, mulige problemer eller problemer som er oppdaget for et selskap
Downdetector Communicate
Firmabrukere kan kommunisere direkte med kundene sine via firmaets side på Downdetector
Problemrapportknapp
Brukere kan sende en problemrapport til [Downdetector] og velge fra en liste over problemindikatorer om hvilket type problem de opplever
Problemer varer 24 timer
En daglig historikkoversikt over problemrapporter sammenlignet med basislinjevolumet
Live outage map
Lenke til et direktesendt varmekart over problemrapporter
Mest rapporterte problemer
Innsikt i problemrapporter sendt inn av brukere
Kommentarer
Kommentarer lagt ut i Downdetector fellesskapet
Slik samler Downdetector inn statusinformasjon og oppdager problemer
Downdetector overvåker og analyserer signaler fra sine egne nettsteder, sosiale medieplattformer og andre kilder på internett, slik at de kan oppdage problemer og tjenesteavbrudd automatisk.
Problemrapporter
Brukere kan sende inn problemrapporter direkte på et firmas statusside på Downdetector, sammen med en beskrivelse av hvilket type problem det er de opplever
Sosiale medier
Downdetector samler inn data om en tjeneste gjennom Twitter og bruker sentimentanalyse for å oppdage problemer for et gitt firma og sted
Andre kilder
Downdetector ser også på andre viktige indikatorer på internett for å finne ut om et ekstraordinært antall brukere har problemer med et overvåket selskap eller en tjeneste
Slik finner Downdetector ut om en hendelse har oppstått
At et lite antall brukere rapporterer et problem, betyr ikke at man har en større hendelse. For å være sikker på at hendelser håndteres proporsjonalt, beregner Downdetector et basislinjevolum for typiske problemrapporter for hver tjeneste som er overvåket, basert på gjennomsnittlig antall rapporter for gitt tid på dagen, målt over det foregående året. Downdetector rapporterer kun hendelser når antallet problemrapporter er betydelig høyere enn basislinjen.
Downdetector godtar kun den første rapporten for et bestemt selskap fra én enkelt bruker.
Informasjon om problemet blir samlet inn etter dette, men telles ikke som en ny problemrapport.
Forstå Downdetector statuser
Basert på mengden problemrapporter sammenlignet med basislinjen – og hvor lenge det volumet av rapporter varer – vil et overvåket selskap vises med én av tre statuser på Downdetector nettstedet.
Ingen problemer
Det er ingen eller kun svake indikasjoner på at selskapet opplever en hendelse
Mulige problemer
Det er moderate indikasjoner av tilstrekkelig varighet til å si at firmaet opplever en hendelse
Problemer
Det er sterke indikasjoner av tilstrekkelig varighet til å si at firmaet opplever en hendelse
Systemet for oppdagelse av hendelser på Downdetector forbrukernettsteder vurderer statusen til hvert overvåket selskap hvert fjerde minutt.
Slik plasserer Downdetector problemrapporter geografisk
Når en bruker sender inn et problem på [Downdetector], blir rapporten tillagt brukerens sted og land. Hvis en bruker sender inn en rapport for en lokal tjeneste på et annet lands nettsted, vil problemrapporten knyttes til tjenesten der den brukeren befinner seg geografisk Hvis tjenesten ikke er overvåket i det landet, blir informasjonen samlet opp og lagret, men ikke knyttet til en rapport mot tjenesten for et annet sted.
