มีอะไรให้เราช่วยบ้าง

ท่านมีการจองกับเราหรือไม่?

หากท่านต้องการดูหรือปรับเปลี่ยนการจอง โปรดเข้าสู่ระบบหรือระบุหมายเลขการจองและ PIN

กำลังโหลด...

ส่งอีเมลแล้ว

โปรดตรวจสอบอีเมลของท่านและคลิกลิงก์ในอีเมลจากเราเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน

ยกเลิก

กำลังโหลด...

ไม่พบอีเมลยืนยันการจองหรือ?

ไม่เป็นไร เพียงระบุอีเมลของท่านด้านล่างและเราจะส่งให้ท่านอีกครั้ง

คำถามที่พบบ่อยจากผู้เข้าพักซึ่งจองผ่านเรา

การยกเลิก

ชำระเงิน

รายละเอียดการจอง

ฉันสามารถยกเลิกการจองได้ไหม?
ได้แน่นอน! ทั้งนี้ อาจมีค่าธรรมเนียมในการยกเลิกโดยขึ้นอยู่กับนโยบายยกเลิกการจองที่ที่พักกำหนด และท่านจะจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใด ๆ ให้กับที่พักโดยตรง
หากฉันต้องยกเลิกการจอง จะมีค่าธรรมเนียมไหม?
หากจองแบบยกเลิกฟรีไว้ ท่านจะไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมยกเลิกแต่อย่างใด ทว่าหากการจองของท่านผ่านช่วงยกเลิกฟรีแล้วหรือเป็นแบบไม่สามารถคืนเงินได้ จะมีค่าธรรมเนียมเมื่อยกเลิก ทั้งนี้ ที่พักเป็นผู้กำหนดค่าธรรมเนียมยกเลิก และท่านจะจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใด ๆ ให้กับที่พักโดยตรง
ฉันสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนวันเข้าพักของการจองแบบไม่สามารถคืนเงินได้ไหม?
ท่านไม่สามารถเปลี่ยนวันเข้าพักของการจองแบบ "ไม่สามารถคืนเงินได้" และหากยกเลิการจองดังกล่าวก็จะมีค่าธรรมเนียม โดยที่พักเป็นผู้กำหนดค่าธรรมเนียมยกเลิก และท่านจะจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใด ๆ ให้กับที่พักโดยตรง
จะดูนโยบายยกเลิกการจองของที่พักได้จากที่ไหน?
ท่านสามารถดูนโยบายดังกล่าวได้ในข้อมูลยืนยันการจองของท่าน
จะรู้ได้อย่างไรว่าการจองของฉันถูกยกเลิกแล้ว?
ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันการยกเลิกหลังยกเลิกการจอง โปรดเช็คอีเมลของท่านทั้งส่วนอินบ็อกซ์หรือส่วนสแปม/เมลขยะ หากท่านไม่ได้รับอีเมลดังกล่าวภายใน 24 ชั่วโมง โปรดติดต่อที่พักเพื่อตรวจสอบและยืนยันว่าที่พักได้ข้อมูลยกเลิกจากท่านแล้ว

ใครจะเป็นคนเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของฉันและเมื่อใด?
ที่พักอาจเรียกเก็บเงินล่วงหน้าจากท่าน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายด้านการชำระล่วงหน้าของที่พัก ขั้นตอนนี้ใช้สำหรับตรวจสอบบัตรเครดิตของท่าน โดยที่พักจะกันวงเงินบางส่วนไว้ชั่วคราวและยกเลิกการกันวงเงินหลังท่านเช็คเอาท์ ขอแนะนำให้ติดต่อที่พักหากต้องการคำตอบที่ชัดเจนเกี่ยวกับการชำระเงิน
การชำระเงินล่วงหน้าคืออะไร?
ที่พักบางแห่งกำหนดให้ผู้จองต้องชำระล่วงหน้า โดยเป็นยอดที่ที่พักจะเรียกเก็บก่อนท่านเข้าพัก ทั้งนี้ วันที่และจำนวนที่เรียกเก็บขึ้นอยู่นโยบายด้านการชำระล่วงหน้าของที่พัก
การจองของฉันรวมหรือไม่รวมค่าธรรมเนียมอะไรบ้าง?
Booking.com ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจองแต่อย่างใด สำหรับยอดเพิ่มเติมหรือค่าภาษีอื่น ๆ ที่ท่านพบนั้นที่พักเป็นผู้กำหนดและเป็นไปตามข้อกำหนดด้านภาษีของท้องถิ่น
ฉันสามารถชำระค่าที่พักล่วงหน้าได้ไหม?
ได้ในบางกรณี เนื่องจากขึ้นอยู่กับนโยบายการชำระเงินของที่พัก
จะเรียกเก็บเงินจากฉันเมื่อไร?
การเรียกเก็บเงินขึ้นอยู่กับที่พักและนโยบายการชำระเงินของการจองของท่าน ขอแนะนำให้ท่านสอบถามเรื่องนี้กับทางที่พักโดยตรง
ฉันสามารถชำระค่าที่พักด้วยบัตรเครดิตใบอื่นที่ไม่ได้ใช้จองได้ไหม?
ได้ โดยปกติแล้วที่พักมักรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตอีกใบหรือเงินสด หากท่านต้องการทราบว่าจะชำระเงินด้วยบัตรเครดิตอีกใบได้หรือไม่ โปรดติดต่อสอบถามกับที่พักโดยตรง
จำเป็นต้องชำระเงินล่วงหน้าให้ที่พักไหม?
ขึ้นอยู่กับนโยบายการชำระเงินของการจองของท่าน
ทำไมฉันจึงต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิต?
ที่พักต้องการข้อมูลดังกล่าวเพื่อประกันการจองของท่าน โดยที่พักอาจกันวงเงินในบัตรของท่าน* เพื่อตรวจสอบว่าบัตรเครดิตของท่านใช้การได้และมีวงเงินเพียงพอหรือไม่ หรือในบางกรณีข้อมูลบัตรเครดิตของท่านอาจใช้ในการชำระเงินสำหรับการจองของท่าน
*การกันวงเงิน (Pre-authorisation) คือการกันวงเงินในบัตรเครดิตของเพื่อตรวจสอบว่าบัตรดังกล่าวสามารถใช้การได้และมีวงเงินเพียงพอหรือไม่ โดยท่านจะได้รับวงเงินดังกล่าวคืนหลังผ่านไปแล้วช่วงหนึ่ง ซึ่งจะขึ้นอยู่กับที่พักและผู้ให้บริการบัตรเครดิตของท่าน
ฉันถูกที่พักชาร์จบัตรเครดิตแล้ว ควรทำอย่างไรดี?
การเรียกเก็บเงินนี้อาจมีสาเหตุจากการดำเนินการดังต่อไปนี้ (ขึ้นอยู่กับนโยบายการชำระเงินของการจองของท่าน):
- การกันวงเงินในบัตรเครดิตซึ่งที่พักดำเนินการเพื่อตรวจสอบว่าบัตรของท่านสามารถใช้การได้และมีวงเงินเพียงพอหรือไม่ โดยท่านจะได้รับวงเงินดังกล่าวคืนหลังผ่านไปแล้วช่วงหนึ่ง ซึ่งจะขึ้นอยู่กับที่พักและผู้ให้บริการบัตรเครดิตของท่าน
- การเรียกชำระล่วงหน้าซึ่งที่พักบางแห่งจะดำเนินการหลังยืนยันการจอง โดยข้อมูลนี้จะมีระบุไว้ชัดเจนในอีเมลยืนยันการจองของท่าน หากการจองของท่านยังสามารถยกเลิกได้ฟรี ที่พักจะโอนยอดที่เรียกเก็บไปคืนให้ท่านเมื่อท่านยกเลิกการจอง
ราคาที่จองรวมภาษีแล้วหรือยัง?
ขึ้นอยู่กับที่พัก ห้องพักที่ท่านจอง และข้อกำหนดด้านภาษีของท้องถิ่น ท่านสามารถดูข้อมูลภาษีเพิ่มเติมได้ในรายละเอียดราคาของการจองของท่าน

ฉันสามารถปรับเปลี่ยนการจองได้ไหม? เช่น เปลี่ยนวันเข้าพัก
ได้แน่นอน! ท่านสามารถปรับเปลี่ยนการจองของท่านผ่านอีเมลยืนยันการจองหรือผ่าน Booking.com โดยรายการที่สามารถทำได้ (ขึ้นอยู่กับนโยบายของที่พักแต่ละแห่ง) มีดังต่อไปนี้:
- เปลี่ยนเวลาเช็คอิน/เช็คเอาท์
- เปลี่ยนวันเข้าพัก
- ยกเลิกการจอง
- แก้ไขข้อมูลบัตรเครดิต
- เปลี่ยนข้อมูลผู้เข้าพัก
- เลือกประเภทเตียง
- เปลี่ยนประเภทห้องพัก
- เพิ่มห้องพัก
- เพิ่มมื้ออาหาร
- เขียนคำขอ
- ติดต่อที่พัก
ฉันจะหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกในที่พักได้จากไหน?
ท่านสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกในที่พักได้จากข้อมูลยืนยันการจองของท่าน
ฉันจะยังเช็คอินได้ไหมหากเดินทางถึงที่พักนอกเวลาเช็คอินที่กำหนด?
ขึ้นอยู่กับทางที่พักซึ่งยินดีพยายามอย่างถึงที่สุดเพื่อให้บริการได้ตรงตามที่ท่านต้องการ อย่างไรก็ตาม ที่พักไม่สามารถรับประกันคำขอนี้ของท่านได้ ทว่าท่านสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้แทน:
ต้องทำอย่างไรหากฉันหาอีเมลยืนยันการจองไม่พบ?
โปรดระบุอีเมลของท่านด้านล่าง และเราจะส่งข้อมูลยืนยันการจองไปให้ท่านอีกครั้ง จากนั้นลองเช็คอีเมลของท่านทั้งในอินบ็อกซ์และในโฟลเดอร์สแปม/เมลขยะ
ฉันจะขอใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษีได้อย่างไร
ที่พักสามารถออกใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษีสำหรับการจองของท่านให้ท่านได้ โปรดติดต่อสอบถามกับที่พักโดยตรง
ฉันต้องจ่ายราคาเต็มสำหรับเด็กที่ไปด้วยกันไหม?
ค่าธรรมเนียมเพิ่มสำหรับผู้เข้าพักเด็ก (หากมี) จะไม่รวมอยู่ในราคาจอง โปรดสอบถามกับทางที่พักโดยตรงว่าท่านต้องจ่ายค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเด็กหรือไม่และต้องจ่ายเมื่อใด
จะขอเตียงเสริมหรือเปลเด็กได้ไหม
ขึ้นอยู่กับนโยบายของที่พัก ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับผู้เข้าพักเด็ก ซึ่งรวมถึงค่าบริการเตียงเสริมและเปลเด็กจะไม่รวมอยู่ในราคาจอง โปรดติดต่อที่พักโดยตรงเพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนนี้
ห้องพักเตียงใหญ่ต่างกับห้องพักเตียงแฝดอย่างไร?
ห้องพักเตียงใหญ่จะมีเตียงใหญ่ (นอนได้ 2 ท่าน) 1 เตียง ส่วนห้องเตียงแฝดนั้นจะมีเตียงเดี่ยว (นอนได้ 1 ท่าน) 2 เตียง หากห้องพักเป็นห้องเตียงใหญ่/เตียงแฝด จะหมายความว่ามีเตียงทั้ง 2 ประเภทให้ท่านเลือก โดยที่พักจะพยายามอย่างถึงที่สุดเพื่อจัดหาห้องพักที่มีประเภทเตียงตามที่ท่านต้องการ

ดูคำถามที่พบบ่อยทั้งหมด

10 คำถามยอดนิยม

ราคานี้รวมอะไรบ้าง?

อัตราค่าธรรมเนียมสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดที่ปรากฏภายใต้หัวข้อประเภทห้องพักนั้นรวมอยู่ในราคาห้องพักแล้ว ในการตรวจสอบว่ามีสิ่งอำนวยความสะดวกใดบ้าง ท่านสามารถคลิกที่ชื่อห้องพัก หากต้องการตรวจสอบว่าค่าบริการอาหารเช้าและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เช่น ภาษี รวมอยู่ในค่าที่พักหรือไม่ โปรดเลื่อนลูกศรไปที่ข้อความภายใต้หัวข้อ "เงื่อนไข" ทั้งนี้ ข้อมูลเหล่านี้จะปรากฏอยู่ในอีเมลยืนยันการจอง รวมถึงในบัญชีของท่านเมื่อท่านเข้าสู่ระบบแล้ว หากยังไม่มีบัญชี ท่านสามารถสร้างบัญชีได้ที่นี่

ฉันไม่มีบัตรเครดิต ฉันยังสามารถจองห้องพักได้หรือไม่?

ท่านจำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตที่เหมาะสมในการรับประกันการจองห้องพักในโรงแรมส่วนมาก ทั้งนี้ แม้ว่าเรามีโรงแรมจำนวนไม่มากนัก และมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การจองของท่านได้รับการรับประกันแม้ไม่ใช้บัตรเครดิต และท่านสามารถใช้บัตรเครดิตผู้อื่นในการจองหากได้รับอนุญาตจากเจ้าของบัตร โดยท่านสามารถระบุชื่อเจ้าของบัตรและยืนยันว่าได้รับอนุญาตให้ใช้บัตรเครดิตดังกล่าวในช่อง ‘คำขอพิเศษ’ เมื่อดำเนินการจองห้องพัก

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าการจองห้องพักได้รับการยืนยันแล้ว?

หลังจากจองห้องพักเรียบร้อยแล้ว ข้อมูลยืนยันการจองจะปรากฏขึ้น โดยเราจะส่งข้อมูลนี้ให้ท่านทางอีเมลเช่นกัน ข้อมูลยืนยันการจองของท่านประกอบด้วยรายละเอียดเกี่ยวกับการจองทั้งหมดของท่าน รวมถึงหมายเลขการจองและรหัส PIN ของท่าน ซึ่งจะใช้ในกรณีที่ท่านติดต่อบริการลูกค้าสัมพันธ์เท่านั้น นอกจากนี้ ท่านสามารถเข้าถึงการจองของท่านในระบบออนไลน์ ดูรายละเอียดการจอง หรือปรับเปลี่ยนการจองของท่านได้ทุกเมื่อเพียงเข้าสู่ระบบบัญชีของท่าน หากยังไม่มีบัญชี ท่านสามารถสร้างบัญชีได้ที่นี่

ฉันสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองห้องพักผ่าน Booking.com ได้หรือไม่?

ได้ ท่านสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองห้องพักได้อย่างง่ายดายเพียงเข้าสู่ระบบบัญชีของท่าน หากยังไม่มีบัญชี ท่านสามารถสร้างบัญชีได้ที่นี่ ทั้งนี้ กรุณาตรวจสอบนโยบายยกเลิกการจองห้องพักของที่พักก่อนปรับเปลี่ยนการจองใด ๆ โดยห้องพักแบบไม่สามารถคืนเงินจองได้และห้องพักพร้อมข้อเสนอพิเศษอื่น ๆ อาจมีนโยบายยกเลิกการจองที่ต่างกันไป โดยข้อมูลจำเพาะสำหรับการยกเลิกการจองห้องพักจะปรากฏถัดจากประเภทห้องพัก ภายใต้หัวข้อ "เงื่อนไข"

อะไรคือรหัส PIN และมีความสำคัญอย่างไร?

รหัส PIN ของท่านคือเลข 4 หลักที่ปรากฏอยู่ในข้อมูลยืนยันการจอง โดยรหัส PIN และหมายเลขการจองของท่านช่วยให้เราทราบข้อมูลการจองของท่านเมื่อท่านติดต่อบริการลูกค้าสัมพันธ์

ฉันสามารถหาข้อมูลติดต่อที่พักได้ที่ไหน?

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับที่พักก่อนทำการจอง โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมจากหัวข้อ "นโยบาย" และ "สิ่งอำนวยความสะดวก" ซึ่งแสดงบนเว็บไซต์ ทั้งนี้ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการท่านสามารถติดต่อบริการลูกค้าสัมพันธ์ผ่านโทรศัพท์หรืออีเมล เรายินดีอำนวยความสะดวกส่งต่อคำถามไปยังที่พักในนามของท่าน
หลังจากจองห้องพัก ข้อมูลติดต่อที่พักจะปรากฏในข้อมูลยืนยันการจองออนไลน์ รวมถึงอีเมลยืนยันการจอง และที่เมนูจัดการการจอง แอปพลิเคชั่นของ Booking.com ก็แสดงข้อมูลนี้เช่นกัน

ฉันสามารถดูราคาได้อย่างไร?

เมื่อระบุวันที่ท่านต้องการเข้าพักแล้ว ที่พักประเภทต่าง ๆ ที่มีห้องพักว่างและราคาจะปรากฏอยู่ถัดกันอย่างชัดเจน ท่านอาจพบว่าที่พักเดียวกันมีราคาแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เข้าพัก รวมอาหารเช้าหรือไม่ หรือสามารถยกเลิกการจองได้หรือไม่

เมื่อใส่ข้อมูลรายละเอียดบัตรเครดิตแล้ว ฉันจะต้องชำระเงินเมื่อไหร่?

การชำระเงินสำหรับการเข้าพักของท่านแตกต่างกันไปตามโรงแรมและห้องพักแต่ละประเภท ท่านสามารถตรวจสอบการเรียกเก็บเงินได้ที่นโยบายโรงแรม คำอธิบายห้องพักในหัวข้อ "เงื่อนไข" (Conditions) และในข้อมูลยืนยันการจองที่ได้รับ

โรงแรมต้องการค่าธรรมเนียมล่วงหน้าหรือค่ามัดจำหรือไม่?

โรงแรมส่วนใหญ่จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่วงหน้าหรือเก็บค่ามัดจำ แต่หากมีนโยบายนี้ โรงแรมจะแจ้งรายละเอียดไว้ที่ "นโยบายโรงแรม" บนหน้าเว็บ Booking.com และในอีเมลยืนยันการจองห้องพักของท่าน

เราเดินทางพร้อมเด็ก เราสามารถขอเตียงเสริมหรือเตียงเด็กทารกได้หรือไม่?

ท่านสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าพักกับเด็กและเตียงเสริมได้ที่ "นโยบายโรงแรม" กรุณาดูที่ด้านล่าง :

หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับเด็ก ราคานี้จะไม่รวมอยู่ในอัตราราคาห้องพักที่ปรากฏในการจอง
เมื่อจองห้องพักออนไลน์ โปรดระบุความประสงค์สำหรับเตียงเสริม/เตียงเด็กเล็กในช่องคำขอพิเศษที่ปรากฏ
หากท่านจองห้องพักแล้ว สามารถคลิกลิงก์ที่ปรากฏในอีเมลยืนยันการจอง และที่ Booking.com ของฉัน เพื่อแจ้งความประสงค์เพิ่มเตียงเสริม
เราขอแนะนำให้ท่านโทรศัพท์ยืนยันกับโรงแรมก่อนการเดินทางเพื่อรับประกันว่าจะได้รับบริการตามคำขอ ข้อมูลติดต่อของโรงแรมจะปรากฏอยู่ที่อีเมลยืนยันการจองของท่าน

ประเภทห้องพัก

หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับเด็ก ราคานี้จะไม่รวมอยู่ในอัตราราคาห้องพักที่ปรากฏในการจอง
เมื่อจองห้องพักออนไลน์ โปรดระบุความประสงค์สำหรับเตียงเสริม/เตียงเด็กเล็กในช่องคำขอพิเศษที่ปรากฏ
หากท่านจองห้องพักแล้ว สามารถคลิกลิงก์ที่ปรากฏในอีเมลยืนยันการจอง และที่ Booking.com ของฉัน เพื่อแจ้งความประสงค์เพิ่มเตียงเสริม
เราขอแนะนำให้ท่านโทรศัพท์ยืนยันกับโรงแรมก่อนการเดินทางเพื่อรับประกันว่าจะได้รับบริการตามคำขอ ข้อมูลติดต่อของโรงแรมจะปรากฏอยู่ที่อีเมลยืนยันการจองของท่าน

อะไรคือข้อแตกต่างระหว่างห้องเตียงใหญ่และห้องเตียงแฝด?

ห้องคู่จะมีเตียงใหญ่ 1 หลัง และห้องเตียงแฝดจะมีเตียงเดี่ยว 2 หลัง หากห้องของท่านเป็นประเภทห้องคู่/เตียงแฝด หมายถึงห้องที่สามารถปรับให้เป็นได้ทั้ง 2 ประเภท ถ้าท่านมีความประสงค์ที่จะระบุความต้องการ โปรดใส่ข้อความในช่อง "คำขอพิเศษ" โรงแรมจะพยายามดำเนินการตามคำขอของท่าน

"ไม่สามารถคืนเงินจอง" หรือ "ยกเลิกฟรี" คืออะไร

ทุกห้องพักมีการกำหนดนโยบายที่แตกต่างกัน (โดยโรงแรมนั้น ๆ)

นโยบายการไม่สามารถคืนเงินจอง หมายความว่ามีค่าธรรมเนียมในการยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนการจองของท่าน โดยนโยบายนี้จะปรากฏในเงื่อนไขห้องพักและข้อมูลยืนยันการจองห้องพักของท่าน
ยกเลิกฟรี หมายความว่าท่านสามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกการจองของท่านได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม หากดำเนินการภายในระยะเวลาที่ที่พักกำหนด โดยนโยบายนี้จะปรากฏในเงื่อนไขห้องพักและข้อมูลยืนยันการจองห้องพักของท่าน (ตัวอย่างเช่น ยกเลิกภายใน x วัน หรือ ยกเลิกก่อน วว/ดด/ปปปป ชม.:นาที)

ฉันสามารถขอเตียงเสริมได้หรือไม่ และจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่?

ท่านสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับเตียงเสริมได้ที่ "นโยบายโรงแรม" กรุณาดูที่ด้านล่าง :

หากมีค่าบริการเพิ่มเติม จะไม่รวมอยู่ในอัตราราคาห้องพักที่ปรากฏในการจอง
เมื่อจองห้องพักออนไลน์ โปรดแจ้งความประสงค์สำหรับเตียงเสริม/เตียงเด็กเล็กในช่องคำขอพิเศษที่ปรากฏ
หากท่านจองห้องพักแล้ว สามารถคลิกลิงก์ที่ปรากฏในอีเมลยืนยันการจอง และที่ Booking.com ของฉัน เพื่อแจ้งความประสงค์เพิ่มเตียงเสริม
เราแนะนำให้ท่านโทรศัพท์ยืนยันกับโรงแรมก่อนการเดินทางเพื่อรับประกันว่าจะได้รับบริการตามคำขอ ข้อมูลติดต่อของโรงแรมจะปรากฏอยู่ในอีเมลยืนยันการจองของท่าน

การชำระเงิน

เมื่อใส่ข้อมูลรายละเอียดบัตรเครดิตแล้ว ฉันจะต้องชำระเงินเมื่อไหร่?

โรงแรมต้องการค่าธรรมเนียมล่วงหน้าหรือค่ามัดจำหรือไม่?

ฉันสามารถจ่ายค่าที่พักล่วงหน้าได้หรือไม่?

การตัดสินใจขึ้นอยู่กับแต่ละโรงแรม หลังจากจองห้องพักแล้ว ท่านจำเป็นต้องติดต่อโรงแรมโดยตรงหากต้องการนัดหมายใด ๆ เพิ่มเติม โดยท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลติดต่อโรงแรมที่จองได้ที่อีเมลยืนยันการจอง และในระบบออนไลน์ที่ Booking.com ของฉัน

ฉันสามารถจ่ายค่าที่พักด้วยบัตรเครดิตที่ต่างจากขณะทำการสำรองห้องพักได้หรือไม่?

โดยทั่วไปแล้ว โรงแรมจะรับชำระค่าที่พักด้วยบัตรเครดิตประเภทอื่นหรือเงินสด โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าโรงแรมรับชำระค่าที่พักด้วยบัตรอื่นหรือเงินสดหรือไม่

สิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติม

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าโรงแรมมีที่จอดรถหรือไม่ และสามารถจองล่วงหน้าได้อย่างไร?

ท่านสามารตรวจสอบว่าโรงแรมมีที่จอดรถหรือมีข้อจำกัดใดหรือไม่ภายใต้หัวข้อ "สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม" หากท่านต้องการจองที่จอดรถ โปรดติดต่อโรงแรมโดยตรงตามข้อมูลติดต่อที่ปรากฏในอีเมลยืนยันการจองห้องพัก

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าโรงแรมมีบริการรถรับส่ง และจะสามารถจองได้อย่างไร?

หากมีบริการรับส่ง ข้อมูลนี้จะปรากฏในส่วน ‘สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม’ ภายใต้หัวข้อ ‘บริการ’ หลังจากจองเรียบร้อยแล้ว โปรดติดต่อโรงแรมโดยตรงเพื่อนัดหมายการใช้บริการนี้ โดยท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลติดต่อได้จากข้อมูลยืนยันการจองห้องพัก และโปรดเตรียมข้อมูลเที่ยวบินของท่านให้พร้อม

ฉันสามารถฝากกระเป๋าเดินทางก่อนเวลาเช็คอินหรือหลังการเช็คเอาท์ได้หรือไม่?

หากที่พักมีบริการรับฝากสัมภาระ ข้อมูลนี้จะปรากฏบนหน้าข้อมูลที่พัก ในหัวข้อ ‘สิ่งอำนวยความสะดวกของที่พัก’ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการรับฝากสัมภาระของโรงแรมแห่งนี้ โปรดติดต่อโรงแรมโดยตรงตามข้อมูลติดต่อที่ได้รับหลังจากจองเรียบร้อยแล้ว

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าโรงแรมมีสิ่งอำนวนความสะดวกเฉพาะ, เช่น ลิฟท์?

ภายใต้หัวข้อ "สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม" ท่านจะพบกับรายการสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ รวมถึง กิจกรรม และบริการต่างๆ ที่โรงแรมจัดไว้บริการ

ทิศทางการเดินทาง

ฉันสามารถหาที่อยู่ของโรงแรมได้ที่ไหน?

ที่อยู่ของโรงแรมจะปรากฏอยู่ที่ด้านบนของหน้าเว็บโรงแรมบน Booking.com และในอีเมลยืนยันการจองห้องพัก

ฉันสามารถหาเส้นทางไปที่พักได้ที่ไหน ?

ท่านสามารถเลือกเส้นทางการเดินทางสู่ที่พักได้หลายวิธี

ในอีเมลยืนยันการจองของท่าน จะปรากฏลิงก์สำหรับการวางแผนการเดินทางไปยังที่พักพร้อมตำแหน่งที่ตั้งของที่พัก ท่านเพียงเลือกจุดเริ่มต้นการเดินทางเท่านั้น
นอกจากนี้ ข้อมูลยืนยันการจองยังมีที่อยู่เต็มรูปแบบของที่พัก ซึ่งท่านสามารถใส่ข้อมูลดังกล่าวลงในอุปกรณ์นำทางได้ทันที