Om en värd ber dig att betala utanför Airbnb

Med några få undantag samlas hela kostnaden för din bokning in av Airbnb. I vissa fall kan värdar samla in ytterligare betalningar utanför Airbnb, men dessa bör inkluderas i prisspecifikationen vid bokningstillfället och anges i annonsbeskrivningen innan din bokning bekräftas.

Avgifter som en värd kan inkassera direkt från gäster

Ibland kan en värd inkassera vissa avgifter och skatter direkt från gäster med hjälp av en betalningsmetod utanför Airbnb. Dessa avgifter kan endast samlas in av vissa auktoriserade värdar, och skatter måste anges i annonsbeskrivningen eller husreglerna om de inte ingår i prisspecifikationen före bokning. Dessa typer av avgifter debiteras vanligtvis före vistelsen, vid incheckning eller inom 48 timmar efter utcheckning.

I vissa områden är värdar enligt lag skyldiga att samla in lokal uthyrningsskatt personligen. Ta reda på mer om hur skatter fungerar för gäster.

Dessutom erbjuder vissa värdar också ytterligare valfria bekvämligheter för att förbättra sina gästers vistelser. Eventuell betalning för valfria bekvämligheter bör skickas på Airbnb med hjälp av lösningscentret.

Läs mer om vilka avgifter värdar kan inkassera utanför Airbnb.

Vad du ska göra om en värd ber dig att betala utanför Airbnb

Om din värd begär att du betalar en avgift eller skatt som är auktoriserad att samlas in utanför Airbnb och inkluderades i annonsbeskrivningen (eller husreglerna) och prisspecifikationen när du bokade kan du ordna betalning med din värd. Ofta kan gäster välja att betala sin värd med hjälp av lösningscentret, en betalningsmetod utanför Airbnb, eller personligen.

När ska du rapportera betalningsförfrågningar till Airbnb

Om du blir ombedd på Airbnb, via e-post eller via annan kommunikationsmetod att göra en betalning utanför Airbnb utan föregående meddelande kan det vara fråga om ett bedrägeri. Om något av följande inträffar i samband med en begäran om betalning, bör du rapportera det till oss omedelbart:

• Du misstänker bedrägeri
• Du överrumplas av en obekant begäran om att betala utanför Airbnb
• Du vill bestrida en värds betalningsbegäran
• Du får ett e-postmeddelande som begär en obehörig betalning utanför webbplatsen, vilket inkluderar betalningsbegäranden från någon som påstår sig representera Airbnb

Observera att tecken på bedrägeri kan inkludera begäran om banköverföring och PDF- eller pappersfakturor. Var uppmärksam på termer såsom Western Union, MoneyGram, bankväxel, postväxel eller Liberty Reserve.

Rapportera ett meddelande