Практические рекомендации
Как ответить на отзыв
Как ответить на отзыв
Честные отзывы помогают гостям выбирать жилье, а вам как хозяину — совершенствоваться. Но иногда поступает обратная связь, с которой вы не согласны. Читайте ниже, что делать, если это произойдет.
Как ответить на недавний отзыв
Вы можете написать публичный ответ на отзыв.
- Откройте Профиль > Отзывы.
- Нажмите Отзывы от вас.
- Откройте интересующий вас отзыв и нажмите Ответить.
- Напишите ответ и нажмите Отправить.
Ответить на отзыв можно на компьютере или в мобильном браузере, не в приложении Airbnb.
Ответить на отзыв можно на компьютере или в мобильном браузере, не в приложении Airbnb.
- Откройте Профиль > Отзывы.
- Нажмите Отзывы от вас.
- Откройте интересующий вас отзыв и нажмите Ответить.
- Напишите ответ и нажмите Отправить.
После отправки ответ нельзя редактировать, поэтому тщательно обдумайте каждое слово.
Как отправить запрос на удаление отзыва
Удалить отзыв самостоятельно не получится, но можно отправить запрос его удаление, если вы считаете, что нарушена Политика в отношении отзывов.
Была ли статья полезна?
Дополнительная информация
- Гость
Политика Airbnb в отношении отзывов
Благодаря нашим правилам гости и хозяева могут получать полезные, информативные и точные отзывы. - Гость
Отзывы хозяев о вас
Отзывы от хозяев помогают другим пользователям сформировать ожидания. Узнайте, что содержится в отзыве и кто может его прочитать. - Гость
Отзывы хозяев и гостей о жилье
Нашему сообществу нужна честная и открытая обратная связь. Хозяева и гости оставляют отзывы по завершении бронирования. Узнайте, как работае…