لمَ ينبغي عليّ الدفع والتواصل عبر Airbnb مباشرةً؟

يساعد الدفع والتواصل عبر Airbnb على ضمان حمايتك بموجب بنود الخدمة الخاصة بنا، وبنود خدمة الدفعات، وسياسات الإلغاء ورد الأموال، وضمان المضيف، وبرنامج حماية المضيف، وضمانات أخرى. كما أنه يُسَّهل إيجاد وإحالة تفاصيل الحجز الهامة مثل، عنوان الإعلان، ودليل رحلتك، وتفاصيل الوصول، وغيرها من المعلومات المفيدة. ولا يمكننا تقديم هذه المزايا إذا لم يتم تسجيل الحجز ودفع ثمنه مباشرةً عبر Airbnb.

ويجعل الدفع والتواصل خارج Airbnb من حماية معلوماتك صعباً علينا، ويضعك في خطر أكبر للتعرض لعمليات الاحتيال ومشكلات حماية أخرى مثل، التصيد.

الإبلاغ عن الرسائل المشبوهة

عليك عدم الدفع أبدًا لحجزك خارج Airbnb. وإذا طلب منك شخص ما دفع ثمن حجز ما خارج نظام الدفع الموجود لدينا بالموقع أو كنت تعتقد أن شخصاً ما قد يرسل لك روابط إلى موقع Airbnb وهمي، أخبرنا عن ذلك في هذا النموذج والإبلاغ عن الرسالة.

في حالة عدم قيامك بالدفع من خلال Airbnb (على سبيل المثال، تحويل بنكي، أ, حوالة أو مصرفية)، فهذا يعني أنك دفعت ثمن حجز بطريقة احتيالية. للحصول على المساعدة، أخبرنا بذلك على الفور.

في حالة عدم تأكدك، عليك التحقق من أن حجزك تم من خلال Airbnb.

للإبلاغ عن رسالة:

1. انتقل إلى الرسائل على airbnb.com وانقر على المحادثة التي تحتوي على الرسائل المشبوهة
2. في الرسالة، انقر على أيقونة الإبلاغ
3. ثم اختر سبب الإبلاغ عن هذا الشخص، ثم انقر على التالي
4. إذا أردت حظر جميع أشكال التواصل مع هذا الشخص، انقر على نعم، حظر الآن