|
NS online
@
NS_online
Utrecht
|
|
Het NS-account waar we je op de hoogte houden van de belangrijkste reisinfo & waar ons webcareteam dag en nacht voor je klaarstaat.
|
|
|
1.424.820
Tuits
|
10.505
Seguint
|
224.424
Seguidors
|
| Tuits |
|
|
NS online
@NS_online
|
11 min |
|
Fijn dat je dit kan waarderen. Ik krijg het liedje ook telkens maar niet uit mijn hoofd:) ^CR
|
||
|
||
|
|
NS online
@NS_online
|
13 min |
|
Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik heb het doorgezet naar de desbetreffende afdeling. ^TA
|
||
|
|
||
|
|
NS online
@NS_online
|
26 min |
|
Hi Jan-Martin, die zijn er zeker, maar blijkbaar heb jij inderdaad aldoor net pech. Zou je mij kunnen aangeven op welk traject je preciest reist, het treinstelnummer willen geven en ook hoe laat de trein vertrokken is? Dan maak ik er een melding van. ^TA
|
||
|
|
||
|
|
NS online
@NS_online
|
28 min |
|
Hoi Rogier, ik kan je suggestie doorzetten, maar ik denk niet dat dit op korte termijn mogelijk is. Het is inderdaad wel een handig idee ;). ^TA
|
||
|
|
||
|
|
NS online
@NS_online
|
29 min |
|
Hoi Matthijs, dit zou inderdaad wel moeten worden vermeldt. Ik durf je niet te zeggen waarom dit niet gedaan is. Fijn dat je inmiddels wel weet hoe je verder kunt reizen. ^TA
|
||
|
|
||
|
|
NS online
@NS_online
|
32 min |
|
Daarnaast ontvang ik dan ook graag je volledige naam, volledige adres, geboortedatum en e-mailadres. ^TA 2/2
|
||
|
|
||
|
|
NS online
@NS_online
|
32 min |
|
Jeetje, dat is absoluut niet de bedoeling! Mijn excuses hiervoor! Wil je hier een klacht over indienen? Zo ja, zou je mij dan een DM willen sturen en aangeven wat het volledige traject is, een omschrijving van de conducteur geven en hoe laat het ongeveer gebeurde? 1/2
|
||
|
|
||
|
|
NS online
@NS_online
|
37 min |
|
Hi Drew, I am sorry to read that we deducted the money twice from your creditcard. Can you please send me your full name, full address, date of birth, email address and a picture of the payment, please? Than I will see what I can do for you. ^TA
|
||
|
|
||
|
|
NS online
@NS_online
|
40 min |
|
Hoi Maikel, dan heb je inderdaad echt valse hoop ;). Ik heb nogmaals gekeken, maar ik kan helaas niet achterhalen waarom deze trein 10 minuten later is vertrokken. In ieder geval onze excuses voor het ongemak! ^TA
|
||
|
|
||
|
|
NS online
@NS_online
|
41 min |
|
je ons uiteraard altijd een berichtje sturen. ^TA 2/2
|
||
|
|
||
|
|
NS online
@NS_online
|
41 min |
|
Hoi Jeffrey, ik ben bang dat ik er op dit moment weinig meer aan kan doen. Mocht het nogmaals gebeuren, wat ik uiteraard niet hoop, dan kun je dit het beste melden bij de conducteur. Mocht er echt een vervelende situatie ontstaan en er is geen conducteur aanwezig, dan kun 1/2
|
||
|
|
||
|
|
NS online
@NS_online
|
44 min |
|
Hoi Matthijs, dat is raar. Heb je nog reisadvies nodig? Zo ja, op welk traject reis je precies? ^TA
|
||
|
|
||
|
|
NS online
@NS_online
|
45 min |
|
Hoi Ivonne, dat is inderdaad niet fijn reizen. Om welke trein gaat het precies? Dan zal ik er in ieder geval een melding van maken. ^TA
|
||
|
|
||
|
|
NS online
@NS_online
|
1 h |
|
Daar heb ik helaas nog geen info over. Is de trein inmiddels alweer verder gaan rijden? ^TB
|
||
|
|
||
|
|
NS online
@NS_online
|
1 h |
|
Jij ook een heerlijk dagje toegewenst. :) ^TB
|
||
|
|
||
|
|
NS online
@NS_online
|
1 h |
|
Als je de volgende week erbij pakt en de week daarna etc. Dan zie je dat het eenmalig is. ;) ^TB
|
||
|
|
||
|
|
NS online
@NS_online
|
1 h |
|
Hoi Ralf, gelukkig had ik dit schermnummer nog op een lijst staan, dus ik heb het inmiddels doorgezet. Bedankt voor het melden! Ik wens je nog een fijne dag toe :).
^TA
|
||
|
|
||
|
|
NS online
@NS_online
|
1 h |
|
Wat leuk! Waar zijn jullie vandaag te beluisteren? ^AR
|
||
|
|
||
|
|
NS online
@NS_online
|
1 h |
|
Goedemorgen, het kan ook op een andere manier. Zou je nog kunnen aangeven wat er precies vies is? Gaat het om de vloer, prullenbakken, wc's of gewoon de trein in het geheel? @HagoRailService, zouden jullie dit verder willen oppakken? ^TA
|
||
|
|
||
|
|
NS online
@NS_online
|
2 h |
|
Dit kan je zelf terugvinden via de reisplanner. ;) ^TB
|
||
|
|
||