Criminal Case تتمكن من فهم لغز الاحتفاظ بالعملاء
Pretty Simple هي أحد الأسماء الرائدة في مجال الألعاب التقليدية. من مقرها الكائن في باريس، استطاعت Pretty Simple تطوير ونشر ثلاثة ألعاب رائدة، على نحو مكنها من جذب 25 مليون مستخدم نشط شهريًا والاستفادة من منصة فيسبوك في تعزيز نمو ألعابها. وفيما يتعلق بلعبة Criminal Case، اللعبة الأكثر شهرة بين ألعاب البحث عن الأشياء المخفية التي يغلب عليها طابع التحريات، اتجهت الشركة لاستخدام فيسبوك لتوسيع نطاق اللعبة، على نحو يتيح لها إنشاء لعبة اجتماعية حقيقية ومتعددة المنصات بقاعدة قوية من المستخدمين المتفاعلين الذين يداومون على اللعب لفترات أطول.
التوافر: نظاما التشغيل iOS وAndroid، والويب
مواصلة المغامرة من أي مكان ينتقل إليه اللاعبون
كانت الأولوية التي تركز عليها Pretty Simple فيما يتعلق بلعبة Criminal Case هي إنشاء شيء يحقق معدل احتفاظ مرتفع في البداية، ثم يعزز النمو الأساسي في أعداد اللاعبين المخلصين. وكانت اللعبة في البداية لا تحظى بنفس المكانة التي تتمتع بها الألعاب الأخرى من هذا النوع على الرغم مما تزخر به من رسومات غنية وأسلوب رائع في سرد القصص. لكن بعد "الحلقات التلفزيونية" التي كانت تصدر أسبوعيًا، تحولت اللعبة إلى لعبة تفاعلية بقدرات رائعة في سرد القصص يمكنها جذب الأشخاص للعودة إليها مرة أخرى بحثًا عن المزيد.
واستكمالاً لألغاز اللعبة الغامرة وقصتها المستمرة، كان موقع Facebook.com هو أول منصة تُطرح عليها لعبة Criminal Case، والذي وفر للشركة دليلاً جاهزًا من الجماهير التي تتميز بقدر عالٍ من التفاعل. طرحت الشركة بعد ذلك اللعبة على نظامي التشغيل iOS وAndroid، مع دمج تسجيل دخول فيسبوك لتقديم تجربة سلسة عبر المنصات. وساعدت هذه التجربة الجديدة في تحسين معدلات الاحتفاظ لفترة متوسطها 28 يومًا لدى اللاعبين الذي يستخدمون فيسبوك في تسجيل الدخول، والتي تزيد بمقدار 4 أضعاف تقريبًا عن معدلات الاحتفاظ لدى اللاعبين الآخرين غير المتصلين بفيسبوك، وبزيادة 20٪ في وقت اللعب في الجلسة الواحدة.
"تسجيل دخول فيسبوك هو نقطة الانطلاق الأولى والطبيعية لمعظم المستخدمين. يبدأ ثلثا اللاعبين لدينا تقريبًا بالتواصل في الشاشة الرئيسية، أي حتى قبل النقر لتشغيل اللعبة، لأنهم يدركون جيدًا قيمة لعب أي لعبة متصلة بفيسبوك من أي مكان ومن على أي جهاز. واليوم، يستخدم 75٪ تقريبًا من اللاعبين النشطين لدينا فيسبوك في تسجيل الدخول، والذين يمارس 25٪ منهم اللعب عبر المنصات". - كورنتين راوكس، المؤسس المشارك، Pretty Simple
تعزيز عمليات التثبيت وتحقيق النتائج
يحب لاعبو Criminal Case عالم الإجراءات البوليسية المتميز الذي توفره اللعبة، بالإضافة إلى المتعة وأسلوب اللعب الذي يسهل الوصول إليه وموضوعات القصص المعقدة. وقد استفادت الشركة من الإمكانات الهائلة للقنوات الاجتماعية لفيسبوك مثل طلبات الألعاب والمشاركة بنقرة واحدة، في تمكين اللاعبين من مشاركة التقدم الذي يحرزوه وتبادل 'الطاقة' ودعوة أصدقائهم للانضمام إليهم 'كشركاء' لحل قضايا التحري.
ومع تحقيق 10٪ تقريبًا من عمليات التثبيت من مشاركة اللاعبين ما يحرزونه من تقدم مع أصدقائهم، و25٪ من طلبات الألعاب على Facebook.com، استطاعت Pretty Simple تأسيس قاعدة قوية من الجماهير الأساسية، الذين يداومون على اللعب لفترات أطول ويشاركون تجربتهم مع الآخرين. وعلى الهواتف المحمولة، تكرر السلوك ذاته عبر أكثر من مليون جلسة يوميًا من الأشخاص الذين يستخدمون القنوات الاجتماعية لفيسبوك.
الحفاظ على تقديم تجربة مستخدم جذابة مع تحقيق إيرادات
كما هو الحال لدى العديد من المطورين الآخرين، حققت Pretty Simple أرباحًا من ألعابها من خلال عمليات الشراء داخل التطبيق والإعلانات. لكن التزام الشركة بتقديم تجربة غير متطفلة والأفضل في فئتها للاعبين تسبب في قلة خيارات الإعلانات المتاحة. وبالنظر إلى شعبية لعبة Criminal Case، كانت الشركة تبحث عن حل يلبي الطلب ويمكن استخدامه على نطاق أوسع، بالإضافة إلى موضع يمكنه زيادة القيمة الدائمة للاعبين بأقل تأثير ممكن على بيئة الألعاب المصممة بعناية. وسعيًا لتحقيق هذا الهدف المزدوج، قامت الشركة بدمج الإعلانات الأصلية لمنصة Audience Network لفيسبوك في نظامها، والتي آتت ثمارها على الفور.
بدأت الشركة استخدام Audience Network في وقت متأخر من عام 2014 مع شريحة خاصة جدًا من اللاعبين وذلك عبر تنسيق إعلانات أصلية أقل تطفلاً إلى حد بعيد على نظام iOS. ومنذ ذلك الحين، قامت الشركة بطرح وحدات إعلانية جديدة تدريجيًا، تستخدم جميعها واجهة للإعلانات الأصلية، وتوفيرها لأكثر من شريحة من شرائح لاعبيها، مع تتبع تأثيرها في مؤشرات الأداء الأساسية بين كل عملية طرح. وعلى نحو مستمر، حققت اللعبة أكثر من نصف مليار مرة ظهور شهريًا، وتحقق Audience Network اليوم أكثر من 5٪ من القيمة الدائمة للاعبين.
النتائج
