Обзор
Процесс проверки рекламы
Прежде чем появиться на Facebook или в Instagram, реклама проходит проверку на предмет соответствия правилам размещения рекламы (ранее упоминались как «Руководство по рекламе»). Как правило, большая часть рекламы проверяется в течение 24 часов. В некоторых случаях это может занять больше времени.
Ниже приведены три наиболее распространенные причины, по которым реклама отклоняется.
Использование текста в изображениях
Нельзя использовать в рекламе изображения, которые более чем на 20% закрыты текстом.
Отчасти это требование объясняется тем, что минимальное количество текста на изображениях повышает интерес к вашим материалам и гарантирует, что люди будут видеть на Facebook и в Instagram только высококачественные материалы. Это правило применяется ко всей рекламе, включая миниатюры видео.
Используйте инструмент-решетку, чтобы узнать, соответствуют ли изображения в вашей рекламе этому правилу.
Подробнее об этом правиле. Если у вас все еще есть вопросы относительно рекламы, которая была отклонена, свяжитесь с нами.
Упоминание Facebook в рекламе
Иногда вам может потребоваться упомянуть Facebook в рекламе. Ниже приведено несколько правил, которыми необходимо руководствоваться в этом случае.
Следует:
• Писать «Facebook» с заглавной буквы «F».
• Отображать слово «Facebook» в том же размере и стиле шрифта, что и окружающие материалы.
Нельзя:
• Использовать логотип Facebook вместо слова «Facebook».
• Использовать слово «Facebook» во множественном числе, в качестве глагола или в сокращенной форме.
• Использовать измененную версию логотипа Facebook в изображении для своей рекламы.
Подробнее об этом правиле. Если у вас есть вопросы относительно рекламы, которая была отклонена, свяжитесь с нами.
Материалы с ограничением по возрасту
Некоторая реклама может быть отклонена, поскольку она содержит фото или сообщения для слишком молодой аудитории. Например, реклама алкоголя должна отвечать определенным правилам, в том числе возрастным ограничениям на основе законодательства местонахождения, выбранного в таргетинге, в отношении подобной рекламы.
Подробнее об этом правиле. Если у вас есть вопросы относительно рекламы, которая было отклонена, свяжитесь с нами.
Что следует знать
  1. Правила рекламной деятельности применимы (1) ко всей рекламе и рекламным материалам, предоставляемым или приобретаемым через Facebook, в рамках сервисов Facebook или за их пределами, включая рекламу, приобретаемую в соответствии со Стандартными положениями и условиями AAAA (Американская ассоциация рекламных агентств)/IAB (Совет по архитектуре Интернета), (2) к рекламе, отображаемой в приложениях на Facebook, и (3) рекламе в Instagram. Использование вами рекламных продуктов и услуг Facebook является частью «Facebook» в соответствии с Положением о правах и обязанностях Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms, «ППО») и регулируется его положениями. К вам могут применяться дополнительные условия или руководства, если вы используете Instagram или определенные продукты или услуги на Facebook, связанные с рекламой.
  2. Рекламодатели несут ответственность за понимание и соблюдение требований всех применимых норм и законов. Несоблюдение может привести к различным последствиям, включая прекращение показа размещенной рекламы и удаление аккаунта.
  3. При таргетинге рекламы не используются конфиденциальные личные данные. Параметры, выбираемые при таргетинге рекламы, не должны отражать личное мировоззрение, качества или ценности людей.
  4. Если вы управляете рекламой от лица других рекламодателей, то для каждого рекламодателя или клиента должен быть отдельный рекламный аккаунт. Запрещается менять рекламодателя или клиента, связанного с существующим рекламным аккаунтом. Создайте новый аккаунт. Вы несете ответственность за соблюдение всеми рекламодателями этих Правил рекламной деятельности.
  5. Мы оставляем за собой право на свое усмотрение отклонять, одобрять или удалять рекламу по любой причине, в том числе рекламу, которая негативно влияет на наше взаимодействие с людьми или продвигает материалы, услуги или деятельность, противоречащие нашим интересам или принципам или способные подорвать нашу конкурентоспособность.
  6. Если правила требуют наличия предварительного полученного письменного разрешения, Facebook или компания Facebook могут дать такое разрешение.
  7. Эти правила могут быть изменены в любое время без уведомления.
Запрещенные материалы
  1. Реклама не может содержать упоминания незаконной деятельности, услуг или продуктов, продвигать их или способствовать их распространению. Реклама, направленная на несовершеннолетних, не должна продвигать продукты, услуги или материалы, которые являются неуместными, незаконными, опасными или которые вводят в заблуждение или оказывают неправомерное давление на целевые возрастные группы.
  2. Реклама не должна содержать предложения о продаже или использовании:
    1. запрещенных или легких наркотиков, а также лекарственных средств, отпускаемых по рецепту;
    2. табачных изделий и принадлежностей для их употребления;
    3. пищевых добавок, которые Facebook считает небезопасными;
    4. оружия, боеприпасов или взрывчатых веществ; или
    5. продуктов или услуг для взрослых (за исключением рекламы в области планирования семьи и контрацепции).
  3. Реклама не должна нарушать наши Нормы сообщества. Реклама в Instagram не должна нарушать Руководство сообщества Instagram. Кроме того, реклама не должна содержать:
    1. Материалы, которые нарушают права третьих лиц, в том числе авторские права, права на товарные знаки, конфиденциальность, публичность и другие личные и имущественные права.
    2. Материалы для взрослых. Кроме того, реклама не должна содержать изображения обнаженных частей тела, людей в непристойных позах, а также действий, являющихся чрезмерно откровенными или сексуально провокационными.
      ПРИМЕР
      Изображения не могут быть слишком сексуальными, содержать обнаженные части тела, излишне демонстрировать тело или декольте или заострять ненужное внимание на частях тела —даже в художественных или образовательных целях.
      Избегайте излишне сексуальных изображений.
      Избегайте изображений непристойного содержания.
    3. Шокирующие, сенсационные, неуважительные или чересчур жестокие материалы.
      ПРИМЕР
      Пугающие, сенсационные изображения или изображения со сценами насилия запрещены, поскольку они могут шокировать людей или вызвать у них негативную реакцию.
      Избегайте изображений, которые могут шокировать или напугать людей.
      Избегайте изображений со сценами насилия или конфликтов.
    4. Материалы, которые ссылаются на личные характеристики или подразумевают их. Сюда относится прямое или косвенное упоминание или указание расы, этнического происхождения, религии, убеждений, возраста, сексуальной ориентации или поведения, гендерной идентичности, инвалидности, медицинского состояния (включая физическое или психическое здоровье), финансового состояния, участия в профсоюзе, уголовного прошлого или имени.
      ПРИМЕР: РАСА, ВЕРОИСПОВЕДАНИЕ, ИМЯ
      Отсылки к личным характеристикам людей запрещены. Ваша реклама также может быть отклонена из-за использования слова «другой».
      Познакомьтесь с темнокожими мужчинами уже сегодня.
      Познакомьтесь с христианками.
      Футболки на заказ.
      Познакомьтесь с другими одинокими темнокожими.
      Вы исповедуете христианство?
      Купи эту рубашку, Сергей.
      Эти высказывания описывают услугу или продукт. Они не описывают человека.
      Избегайте высказываний, в которых упоминается или подразумевается раса, вероисповедание или имя человека.
    5. Обманные, ложные или вводящие в заблуждение материалы, включая обманные заявления, предложения или деловые практики.
    6. Материалы, которые используют противоречивые политические или социальные вопросы в коммерческих целях.
    7. Звук или флэш-анимация, воспроизводимая автоматически без вмешательства человека или открывающаяся на Facebook после нажатия на рекламное объявление.
    8. Неработающие целевые страницы. Сюда также относятся целевые страницы, которые не позволяют человеку уйти с них.
    9. Шпионское, вредоносное или любое другое программное обеспечение, которое может привести к неожиданным последствиям или обману. Сюда также относятся ссылки на сайты, которые содержат такое ПО.
    10. Ошибки правописания или пунктуации. Символы, цифры и буквы должны использоваться правильно.
    11. Изображения, связанные с несуществующими функциями.
      ПРИМЕР
      На изображениях не должно быть несуществующих функций, например кнопки воспроизведения, которая подразумевает наличие видео, или кнопки «Закрыть», которая не работает.
      На этом изображении на кнопке дано точное описание того, что произойдет, если нажать рекламу.
      Избегайте изображений с элементами, которые могут ввести людей в заблуждение, например кнопки воспроизведения.
    12. Изображения «до» и «после» или изображения неожиданных или невероятных результатов.
      ПРИМЕР
      Запрещены изображения, где сделан акцент на «идеальном» теле или его частях, или изображения неожиданных или невероятных результатов — например изображения «до» и «после».
      Это изображение связано со здоровым образом жизни, а не с физическими характеристиками.
      Избегайте изображений типа «до и после».
    13. Кредиты и ссуды под залог будущей зарплаты или другие краткосрочные кредиты для покрытия чьих-либо расходов до следующей зарплаты.
    14. Материалы, содержащие ссылки на внешние целевые страницы, которые являются источником неожиданного или деструктивного пользовательского опыта. К этой категории относится вводящее пользователей в заблуждение позиционирование рекламы, например сенсационные заголовки и привлечение людей на целевые страницы с минимумом оригинальных материалов, заполненные в основном посторонними или низкокачественными рекламными материалами.
Материалы с ограниченным доступом
  1. Алкоголь. Реклама, в которой продвигается или упоминается алкоголь, должна: (i) соответствовать всем применимым местным законам, необходимым или установленным отраслевым стандартам, правилам, лицензиям и согласованиям, а также (ii) использоваться в отношении целевой аудитории, которая по возрастным и региональным критериям отвечает требованиям Facebook относительно целевой аудитории и действующему местному законодательству. Обратите внимание, что реклама, в которой продвигается или упоминается алкоголь, запрещена в некоторых странах, включая следующие: Афганистан, Бруней, Бангладеш, Египет, Гамбия, Кувейт, Ливия, Норвегия, Пакистан, Россия, Саудовская Аравия, Турция, Объединенные Арабские Эмираты, Йемен.
    ПОДРОБНЕЕ
    Таргетинг. Соответствует всему применимому законодательству, предписаниям, отраслевым стандартам и данному руководству. Таргетинг рекламы алкоголя разрешен только для следующих возрастных групп:
    1. С возрастными требованиями для Индии можно ознакомиться здесь.
    2. 25 лет и старше в Швеции.
    3. 21 год и старше на Соломоновых островах, в Камеруне, Микронезии, Палау, Шри-Ланке и Соединенных Штатах Америки.
    4. 20 лет и старше в Японии, Исландии, Таиланде и Парагвае.
    5. 19 лет и старше в Канаде, Корее и Никарагуа.
    6. 18 лет и старше в других странах (кроме указанных в разделе 3.1 настоящих Правил рекламной деятельности).
  2. Знакомства. Реклама служб знакомств в сети разрешается только при наличии предварительно полученного письменного разрешения. Такая реклама должна отвечать требованиям таргетинга для служб знакомств и нашему руководству по качеству служб знакомств, приведенным здесь.
  3. Азартные и коммерческие игры в сети. Реклама, которая продвигает азартные и коммерческие игры и лотереи за реальные деньги, в том числе онлайн-казино, букмекерские конторы, сайты для игры в бинго или покер, или способствует их распространению, допускается только в определенных странах при наличии предварительно полученного письменного разрешения.
  4. Государственные лотереи. Реклама лотерей, проводимых государственными учреждениями, может размещаться на Facebook при условии, что целевая аудитория рекламы соответствует действующему местному законодательству и таргетинг рекламы ориентирован на пользователей в рамках той юрисдикции, в которой проводятся лотереи.
  5. Онлайн-аптеки. Реклама онлайн- и обычных аптек разрешена только при наличии предварительно полученного письменного разрешения.
  6. Пищевые добавки. Таргетинг рекламы разрешенных диетических и растительных добавок может включать в себя только людей от 18 лет.
  7. Услуги подписки. Реклама услуг подписки или продуктов и услуг, которые включают в себя негативные варианты, автоматическое обновление, систему оплаты продуктов или мобильный маркетинг, должна соответствовать нашим требованиям, с которыми можно ознакомиться здесь.
  8. Брендированные материалы. В рекламе с подтвержденных Страниц (с синей визиткой), направленной на продвижение брендированных материалов, упомянутые сторонние продукты, бренды или спонсоров должны быть отмечены с помощью инструмента «Брендированные материалы». Брендированные материалы в рекламе — это материалы, которые созданы под влиянием сторонних продуктов, брендов или спонсоров или содержат указания на них (например, скрытая реклама путем размещения товара или бренда в кадре, спонсорство, логотипы спонсоров и т. д.). При продвижении интеграций брендированных материалов рекламодатели обязаны использовать инструмент «Брендированные материалы» (с инструкцией о том, как отмечать упомянутые сторонние продукты, бренды или спонсоров, можно ознакомиться здесь).
Видеореклама
  1. Видеореклама и другие виды динамической рекламы должны соответствовать всем требованиям, перечисленным в настоящих Правилах размещения рекламы, включая Нормы сообщества, а также требованиям, изложенным ниже.
    1. Запрещенные материалы
      i. Прерывание деятельности пользователя. Видеореклама и другие подобные виды рекламы не должны быть слишком агрессивными, например не следует использовать в них мигающие экраны.
    2. Ограничения в отношении развлекательных материалов.
      i. Рекламу, содержащую трейлеры фильмов, телепередач и видеоигр и другие подобные материалы для взрослых, разрешается демонстрировать только с предварительного письменного согласия Facebook и только лицам, достигшим 18 лет. В такой рекламе запрещено с чрезмерной интенсивностью изображать следующее:
      1. прием наркотиков и алкоголя;
      2. материалы для взрослых;
      3. ненормативная лексика;
      4. насилие и кровавые сцены.
Таргетинг
  1. Запрещается использовать параметры таргетинга для дискриминации, оскорбления, провоцирования или унижения людей или для проведения агрессивной рекламной политики.
  2. Если вы используете таргетинг рекламы для индивидуально настроенных аудиторий, то при их создании необходимо соблюдать применимые условия.
Позиционирование
  1. Актуальность: все компоненты рекламы, включая текст, изображения или другие медиаданные, должны быть актуальными и соответствовать предлагаемому продукту или услуге, а также аудитории, которой показывается реклама.
  2. Точность: реклама должна четко представлять рекламируемую компанию, продукт, услугу или бренд.
  3. Целевые страницы: продукты и услуги, продвигаемые в рекламе, должны совпадать с представленными на целевой странице, а целевой сайт не должен содержать предложения или ссылки на какие-либо запрещенные продукты или услуги.
Реклама для лидов
  1. Рекламодатели не имеют права создавать в рекламе для лидов вопросы с целью получить следующие типы информации без нашего предварительного письменного разрешения:
    1. информация, совпадающая или аналогичная по сути той, которую вы можете запросить с помощью шаблона вопроса;
      • Если для получения этой информации предусмотрен шаблон вопроса, вы обязаны использовать шаблон вместо создания собственного вопроса. Например, если вы хотите узнать возраст человека, используйте «Дата рождения», а не собственный вопрос «Сколько вам лет?» или «В каком году вы родились?».
    2. идентификационные коды, присваиваемые государством;
      • В том числе номера социального страхования, паспортов или водительских удостоверений.
    3. финансовая информация;
      • В том числе номера банковских счетов, кредитных или дебетовых карт, коды банков, кредитные рейтинги, размер дохода или задолженности или чистая стоимость активов.
    4. номера учетных записей;
      • В том числе номера участников программ для часто летающих пассажиров и программ лояльности, абонентов кабельного телевидения или телефонной связи.
    5. информация о состоянии здоровья;
      • В том числе данные о физическом и психическом здоровье, лечении, заболеваниях и инвалидности.
    6. информация о страховании;
      • В том числе номера действующих страховых полисов.
    7. имена пользователей и пароли;
      • В том числе имена пользователей и пароли для существующих и новых учетных записей. Например, в своей рекламе для лидов вы не имеете права просить человека создать имя пользователя и установить пароль. Если вы хотите, чтобы люди регистрировали учетные записи, воспользуйтесь нашей функцией «Непрерывный процесс» (Continued Flow), чтобы человек мог зарегистрироваться через ваш веб-сайт.
    8. раса и этническая группа;
      • Например, вы не должны спрашивать, является ли человек афро-американцем, латиноамериканцем, азиатом или белым.
    9. сексуальная ориентация и информация о половой жизни;
      • В том числе половые предпочтения для свиданий.
    10. вероисповедание и философские убеждения;
      11. • Например, вы не должны спрашивать, является ли человек христианином или поддерживает ли он смертную казнь.
    11. политические предпочтения;
      12. • Например, вы не должны спрашивать, является ли человек членом Демократической, Республиканской или Независимой партии, поддерживает ли он определенного политика. Кроме того, вы не имеете права спрашивать, как человек планирует голосовать или проголосовал на предыдущих выборах.
    12. членство в профсоюзах;
      13. • Например, вы не должны спрашивать, является ли человек членом профсоюза и какого именно.
    13. сведения о приводах и судимостях;
      14. • Например, вы не должны спрашивать, обвинялся ли человек в каких-либо преступлениях или был ли он осужден за какие-либо преступления.
Использование наших активов бренда
  1. В рекламе не должна подразумеваться поддержка со стороны Facebook или Instagram, партнерство с ними или поддержка со стороны любой другой компании Facebook.
  2. Реклама со ссылкой на брендированные материалы Facebook или Instagram (включая Страницы, группы, мероприятия или сайты, через которые можно войти на Facebook) может содержать ограниченное упоминание о «Facebook» или «Instagram» в тексте в целях уточнения ее местоположения.
  3. В любой другой рекламе или на целевых страницах запрещается использовать объекты нашего авторского права, торговые знаки или любые знаки, похожие на них, кроме явно разрешенных нашим Руководством по использованию брендов, Руководством по использованию брендов Instagram или с нашего предварительного письменного согласия.
Ограничения использования данных
  1. Убедитесь в том, что все данные, собираемые, получаемые или производные от вашей рекламы на Facebook или в Instagram («данные Facebook по рекламе»), будут доступны только тем, кто действует от вашего имени, например вашему поставщику услуг. Вы несете ответственность за то, чтобы ваши поставщики услуг защищали любые данные Facebook по рекламе или любую другую информацию, полученную от нас, за ограничение использования ими этой информации, а также за ее конфиденциальность и безопасность.
  2. Запрещается использование данных Facebook по рекламе для любых целей (включая ретаргетинг, объединение данных кампаний нескольких рекламодателей и использование тегов перенаправления), за исключением использования данных на общей и анонимной основе (если от Facebook не получено разрешение на иное) для оценки эффективности ваших рекламных кампаний на Facebook.
  3. Запрещается использовать данные Facebook по рекламе, включая критерии таргетинга для вашей рекламы, чтобы создавать, редактировать, изменять, объединять профили, влиять на них или увеличивать их количество, включая профили, связанные с идентификаторами любых мобильных устройств или другими уникальными идентификаторами, которые могут установить личность конкретного человека, тип браузера, компьютера или устройства.
  4. Запрещается передавать какие-либо данные Facebook по рекламе (в том числе анонимные, агрегированные или производные данные) в любую другую рекламную сеть, на рекламную биржу, брокеру данных или любой другой службе, деятельность которой связана с рекламой или монетизацией.