Chrome עזרה
Chrome

תיקון בעיות בעדכון Chrome ועדכונים שנכשלו

אם אתה נתקל בבעיות בעדכון Chrome במחשב, ייתכן שתראה:

  • העדכון נכשל: מנהל המערכת השבית את העדכונים
  • העדכון נכשל (שגיאה: 3) אירעה שגיאה במהלך הבדיקה לאיתור עדכונים: שרת העדכונים אינו זמין
  • העדכון נכשל (שגיאה: 4) אירעה שגיאה במהלך הבדיקה לאיתור עדכונים: ההפעלה של בדיקת הנתונים נכשלה
  • העדכון נכשל (שגיאה: 7) אירעה שגיאה במהלך הבדיקה לאיתור עדכונים: ההורדה נכשלה
  • מחשב זה כבר לא יקבל עדכונים ל-Chrome, מאחר שכבר אין תמיכה במערכות Windows XP ו-Windows Vista.
  • שגיאות אחרות שבהן מצוין כי "העדכון נכשל"

נסה את הפתרונות האפשריים שבהמשך.

הפעלה מחדש של המחשב

ייתכן שעדכון המחשב נעצר. נסה להפעיל מחדש את המחשב ולעדכן שוב את Chrome.

חיפוש תוכנות זדוניות

ייתכן שתוכנות לא רצויות השפיעו על היכולת של Chrome לבצע עדכונים. למד כיצד לפתור את הבעיה, בהתאם למחשב שברשותך:

מחשב המבוסס על Windows

הורד והפעל את כלי הניקוי של Chrome. זהו יישום שמחפש במחשב שלך תכניות חשודות ומציע להסיר אותן עבורך.

מחשב Mac

הסר מהמחשב תוכנות פגומות ותכניות אחרות שלא זכור לך שהתקנת.

  1. בפינה הימנית התחתונה של המסך, פתח את Finder.
  2. בצד הימני של התיבה שמופיעה, הקש על אפליקציות.
  3. חפש תוכנות לא מזוהות ולאחר מכן בצע את אחת מהפעולות הבאות:
    • הקש פעמיים על הסרת התקנה או על מסיר ההתקנה ופעל לפי ההוראות שעל המסך.
    • אם אינך רואה אפשרויות אלה, גרור את הסמל מתיקיית האפליקציות אל הפח.
  4. בסיום, רוקן את האשפה.

תוכנות להסרה

בהמשך מפורטות כמה תוכניות נפוצות שעלולות לשנות את הגדרות המחשב וידוע שהן גורמות לבעיות.

  • BrowseFox
  • PullUpdate
  • Vitruvian
  • V-Bates
  • SearchProtect
  • SupTab
  • MySearchDial
  • SaveSense
  • Price Meter
  • Mail.ru Sputnik/Guard
  • Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
  • Wajam
  • Multiplug
  • Shopper Pro
  • Stormwatch
  • SmartBar
  • Dealply
  • SmartWeb
  • MySearch123
  • AdPea
  • Etranslator
  • CouponMarvel
  • PriceFountain
  • Techsnab
  • Colisi 
  • BrApp
  • LuckyTab
  • OneCall
  • Crossrider
  • Eorezo
  • Consumer Input
  • Content Defender
  • Movie Dea
     

הורדה מחדש של Chrome

ייתכן שחסרים קבצים במחשב. לתיקון, הסר התקנת Chrome ודא שהמערכת עומדת בדרישות, לאחר מכן הורד את Chrome שוב מ-google.com/chrome ונסה להתקין מחדש.

אם המחשב לא מאפשר לך לבצע את השלבים, עליך ליצור קשר עם האדם שיש לו הרשאות ניהול במחשב כדי לבצע עדכון ל-Chrome.

כיצד לבדוק האם המחשב עומד בדרישות המערכת

Chrome אינו תומך עוד בפלטפורמות שאינן נתמכות באופן פעיל על-ידי Microsoft ו-Apple, כולל:

  • Windows XP
  • Windows Vista
  • Mac OS X בגירסאות 10.6, 10.7 ו-10.8

מומלץ לשדרג את מערכת ההפעלה כדי להבטיח שתמשיך לקבל את הגירסאות והתכונות המעודכנות של Chrome. קרא מהן הדרישות על מנת להשתמש ב-Chrome במחשב.

Windows
כדי להשתמש ב-Chrome ב-Windows, הדרישות הן:
  • Windows 7,‏ Windows 8,‏ Windows 8.1,‏ Windows 10 ואילך
  • מעבד Intel Pentium 4 ואילך התואם ל-SSE2
Mac 

כדי להשתמש ב-Chrome ב-Mac, הדרישות הן:

  • OS X Mavericks 10.9 ואילך

Linux

כדי להשתמש ב-Chrome ב-Linux, הדרישות הן:

  • ‏Ubuntu בגירסת‏ 64 סיביות מגירסה 14.04 ואילך, Debian מגירסה 8 ואילך, openSUSE מגירסה 13.1 ואילך או Fedora Linux מגירסה 21 ואילך
  • מעבד Intel Pentium 4 ואילך התואם ל-SSE2 


אני רואה הודעת אזהרה, אבל גירסת Windows שבה אני משתמש עדכנית

ייתכן שהגדרת את Chrome לפעול במצב תאימות של Windows. אם מערכת ההפעלה עומדת בדרישות אך אתה עדיין רואה את ההודעה 'מחשב זה כבר לא יקבל עדכונים ל-Chrome, מאחר שכבר אין תמיכה במערכות Windows XP ו-Windows Vista' או אם ההפעלה של Chrome אינה מתבצעת כראוי, כבה את מצב התאימות.

  1. במחשב, לחץ לחיצה ימנית על סמל Chrome.
  2. לחץ על מאפיינים > תאימות.
  3. ודא שהתיבה לצד 'הפעל תוכנית זו במצב תאימות עבור' אינה מסומנת.

עדיין לא פועל? קבל עזרה נוספת ב-פורום העזרה של Chrome. לחלופין, למד כיצד לפתור בעיות בהתקנת Chrome.