Ako zruším svoju rezerváciu ubytovania?
Poznámka: Ak potrebujete rezerváciu zrušiť z dôvodu koronavírusu (COVID-19), prečítajte si náš článok o možnostiach zrušenia.
Ako zrušenie
Rezerváciu môžete zrušiť kedykoľvek pred cestou alebo počas nej. Ak chcete zrušiť rezerváciu:
- Prejdite na Cesty a vyhľadajte cestu, ktorú chcete zrušiť.
- Kliknite na Zobraziť podrobnosti cesty.
- Kliknite na Zmeniť alebo zrušiť.
Prejdete na novú stránku, kde môžete rezerváciu buď zmeniť, alebo zrušiť. Ak vyberiete možnosť Zrušiť, absolvujete proces zrušenia, počas ktorého zistíte, aké máte možnosti vrátane výšky náhrady, a pred odoslaním prekontrolujete svoje storno.
Ako to funguje
Pri zrušení sa náhrada určí podľa storno podmienok vášho hostiteľa. Pred potvrdením storna vám ukážeme rozpis vrátenia peňazí. Airbnb vracia všetky servisné poplatky vo forme zľavového kupónu.
Ak podľa storno podmienok nemáte v čase storna nárok na plnú náhradu, dostanete možnosť požiadať hostiteľa o plnú náhradu pred dokončením storna.