-
Diamantul, piatra naturala si imitatiile sale
-
Sfaturi pentru consumatorii care achiziţionează produse cosmetice
-
La achizitionarea jucariilor consumatorii sunt sfatuiti...
-
-
Ce trebuie sa stiti cand vreti sa amanetati bijuteriile din metale pretioase
-
Ordonanta Nr. 9/2016 pentru modificarea si completarea Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor si garantiile asociate acestora
INFO RECLAMATII
Cum faceți o reclamație?
Aveți o problemă și nu știți cum să o rezolvați? ANPC vă poate sprijini în soluționarea acesteia, dacă este vorba de un caz reglementat de legislatia privind protecția consumatorilor.
FORMULAR DE SESIZARE ONLINEINFO- util
- Material de informare cu privire la Drepturile pasagerilor pe transportul aerian întocmit de Comisia Europeană
- Campanie de informare a pasagerilor cu privire la drepturile lor
- Clarificări privind condiţiile de informare a consumatorilor în conformitate cu prevederile Ordinului nr. 183/2016
- Comisia Europeană a lansat o Consultare publică online, care are drept scop colectarea opiniilor părţilor interesate ȋn procesul de evaluare a 7 Directive din domeniul protecţiei consumatorilor (Fitness Check of EU consumer and marketing law).
- Ghid referitor la afirmatiile cu privire la mediu care creeaza impresia ca un produs sau serviciu are o influenta pozitiva asupra mediului sau este mai putin daunator mediului fata de produsele sau serviciile similare
- Campania de informare referitoare la “Snururile pentru manevrat jaluzelele de la ferestre”
- Modul e-learning dezvoltat de CE, disponibil in limba romana, pentru aprofundarea cunostintelor de legislatiei privind protectia consumatorilor in domeniul serviciilor digitale si a pietelor aferente
- Pe scurt despre drepturile consumatorilor la achizitiile online
Descarca placheta cu telefonul consumatorului
ACTIVITATEA PRESEDINTELUI ANPC
Comerciantii de jucarii au primit amenzi de la ANPC de aproape 1 milion de leiIn perioada 07-18.11.2016, ANPC a desfasurat o actiune de verificare a respectarii prevederilor lega.. citeste tot
ANPC a verificat 514 unitati de service auto si a aplicat amenzi de peste 300.000 leiAutoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a desfasurat un control de verificare a respec.. citeste tot
ANPC a aplicat amenzi de 872.000 lei pentru deficiente de conformitate, etichetare, comercializare, prezentare si publicitate a laptelui de consum si a produselor lactateIn perioada 10 – 21.10.2016 Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a desfasurat.. citeste tot
Declaratia nutritionala pentru produsele alimentare preambalate devine obligatorie de la 13 decembrie 2016Etichetarea nutritionala reprezinta o metoda importanta de informare a consumatorilor cu privire la .. citeste tot
Reprezentanţii asociaţiilor de consumatori nu au drept de control al operatorilor economici, conform art.42 din O.G. nr. 21/1992.
click pe imagini pentru marire
-300x300.jpg "preparate din carne in afara datei limita de consum expirate")
