Regler og vilkår

Vilkår og betingelser ved kjøp og reservasjon av billetter.

Tilbakebetaling av Reisepenger, mistet/stjålet Kolumbuskort, angrerett og refusjon av billetter.

Du kan benytte deg av reisegarantien på reiser med alle Kolumbus' busser eller båter. Husk å kontakte oss så raskt som mulig, og senest én måned etter hendelsen.

Datatilsynet har sammen med aktørene i kollektivbransjen utarbeidet en ny bransjenorm for behandling av personopplysninger i billettsystemene. Hovedhensikten med normen er å sikre at folk kan reise anonymt, selv om de anvender elektronisk billett.

Vi er pålagt å holde rømningsveiene frie, og vi ber derfor om forståelse for plassbegrensningsreglene våre. 

Det finnes ingen spesiell ordning for barn som reiser uten reisefølge på buss. Reisen foretas på foresattes ansvar. Barn som skal reise alene med hurtigbåt i Ryfylke, må være fylt seks år. Fram til barnet er 12 år, skal foresatte alltid fylle ut avtaleskjema for reisen.

Billetten eller kortet oppbevares under hele reisen og vises uoppfordret ved billettkontroll.

Reiser du med rabatterte billetter (barn/honnør/student(vernepliktig), må du til enhver tid kunne vise legitimasjon på at du har krav på rabatt. Du må også kunne vise gyldig legitimasjon når du kjøper personlige billetter og ved billettkontroll.

Skal du bytte transportmiddel underveis, må du sørge for at billetten er gyldig ved ombordstigning.

Regler for å reise med sykkel, barnevogn, håndbagasje (20 kg) og hund.