重要:このページに記載されているサポート チャンネルに加えて、 Google Maps API for Work ユーザーは、Google のサポート担当者から 選択 API についてビジネスレベルのサポートを受けることができます。
問題が発生した場合は、いくつかの方法で支援を受けることができます。 使用している API やお探しの情報の種類に応じて、Stack Overflow に質問を投稿したり、Issue Tracker でバグを報告したりできます。
コードに関する質問
Google マップ アプリケーションについては、Stack Overflow で質問してください。
Stack Overflow は、参加編集型のプログラマー向け Q&A サイトです。 Google マップ アプリケーションの開発やメンテナンスに関する技術的な質問を行う場所として活用することをお勧めします。 特に、明確な答えが出せる質問の場合に役立ちます。
Google Maps API チームのメンバーは、Google マップ関連のいくつかのタグを Stack Overflow で監視しています。 Google Maps API 関連の一般的な質問や回答を行う場合は、タグを使用してください。 Google Maps API のトピックを検索するには、検索クエリに google-maps を追加します。
投稿する前に
投稿する前に、グループを検索して、ご自分の質問に対する回答が既に他のユーザーから寄せられていないかどうかを確認してください。 グループのホームページから検索できます。
投稿を作成する際は、次の点にご注意ください。
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件名の質問は明確にしてください。質問に回答する人だけでなく、今後情報を検索する他のユーザーにも役立ちます。
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他のユーザーが問題の内容を理解できるよう、投稿文は詳細に記述してください。 コード スニペット、ログ、スクリーンショットのリンクなどを追加してもよいでしょう。
- 地図に関する質問の場合は、サンプル ウェブページへのリンクを記載してください。 ほとんどの場合、問題の状況を示す実際のウェブページがなければ、コードのエラーを修正できません。 コードをオンラインでホストするのが難しい場合は、jsFiddle. のようなサービスを使用してください。
バグを見つけた場合、および新しい機能をリクエストしたい場合
バグを見つけたと思う場合や、Google Maps API チームと共有したい機能リスクエストがある場合は、バグまたは機能のリクエストを Issue Tracker でご報告ください。
バグを提出する場合は、発生している現象を正確に再現できるよう、問題を示すサンプルを含めてください。
| Issue Tracker のステータス コード | |
|---|---|
| New | この問題または機能リクエストはトリアージされていません。 |
| PendingFurtherReview | この問題は、初回トリアージをパスし、優先度レビューを待機しています。 |
| Accepted | この問題または機能リクエストは有効であり、現在調査しています。 |
| NeatIdea | 機能リクエストは確認されました。 現在このリクエストを評価していますが、実装する予定はありません。 星を付けて投票し、コメントしてユースケースについて議論してください。 |
| NeedsMoreInfo | この問題または機能リクエストには、報告者からの詳細情報が必要です。 問題を再現する単純なコードを提供してください。 |
| Fixed | 問題はリリースされたバージョンで解決されています。 |
| Invalid | これは有効なバグまたは機能リクエストではありません。 投稿のガイドラインを参照してください。 |
| Duplicate | この報告は既存の問題と重複しています。 |
| WorkingAsIntended | ご説明の動作は、意図されたとおりの動作です。 |
| CannotReproduce | 提供された情報では問題を再現できません。 問題を再現する単純なコードを提供してください。 再現できない問題は受け付けることができません。 |
| Obsolete | この問題は有効でしたが、変更された点があります。 このステータスは、受け付けられたバグが、最近サポートされなくなったブラウザまたは廃止された機能についてのものである場合に使用されることがあります。 |
| WontFix | この問題は修正されません。 |